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吉大总裁班——如何让别人快速答应你的要求?

    与人相处,我们会在困难时刻找各种理由来寻求别人的帮助,却有时被人拒绝在外;而人际高手在要求别人时却能够游刃有余,让别人开心自愿的帮助你。其实我们跟人际高手之间就差你所不知道的人性技巧。

    三个屡试不爽要求技巧
    1.拆屋效应(直接)
    2.替代原则(委婉)
    3.承诺和一致(暗示)
    一、拆屋效应
    鲁迅先生曾于1927 年在《无声的中国》一文中写道:"中国人的性情总是喜欢调和、折中的,譬如你说,这屋子太暗,说在这里开一个天窗,大家一定是不允许的。但如果你主张拆掉屋顶,他们就会来调和,愿意开天窗了。像这种先提出很大的要求来,接着提出较小、较少的要求,在心理学上被称为" 拆屋效应"。

    为什么这样提要求,对方的答应几率会很大?
    1.互惠原理:它迫使接受了对方让步的人以同样的方式回应,如果我们没有任何表示,我们心里会产生负担,亏欠感油然而生。
    2.知觉对比原理:当小要求跟大要求一比,更显得微不足道了。
    二、替代原则
    替代原则出自于心理防御机制,指的是用另一样事物去代替自己的缺陷,以减轻缺陷的痛苦。同样也适用于要求人,给予对方高大上的动机来替代你所要求的事情。
我们来看下发生在烧烤摊上的案例:
    老板发现自己员工正在做一个会让顾客非常厌恶的动作,一边帮顾客烧烤,一边偷吃着顾客的食物。老板为了阻止员工继续偷吃,想了一个办法,让所有的员工都带上了口罩,从此再也没有出现过偷吃的现象。为什么?带上口罩后,如果员工要偷吃必须得摘下口罩,而用来烧烤油腻的手,一旦去摘口罩,就会使得口罩变得又脏又油腻,因此很多员工会放弃去摘口罩。老板的聪明之举在于借安全卫生的名义来替代了不让员工偷吃的要求。
    三、承诺和一致
    承诺和一致:人一旦做出承诺,所做的行动都会跟承诺的事保持一致。我们可以暗示的方式要求对方,诱使对方采取某种行动或做出某种表态,而后通过对方内心保持一致的压力逼对方顺从。
    他们的态度之所以发生了这样的转变,最关键的因素就在于他们做出了最终决定---一旦选定了立场,保持一致的压力就逼得人非觉得要跟与过去的所作所为站在同一阵线不可。
    要求对方也是,一开始可以让对方做一小小的承诺,一旦对方做出决定后,你在把自己真正想要的意图说明,成功几率会大大提升。

    相信大家都是向往自由的人生,我所理解的“自由人生”是,不受人、物、事所束缚,尤其是在与人相处时,你的思想和所要求的事能够被对方所接纳,而现实中你所要求的事往往因为怕被拒绝而不敢要求,最终成为自己的包袱,所以现在起抛弃身上的包袱,让3个方法熟记于心。
    1.拆屋效应:先提出很大的要求来,接着提出较小、较少的要求。
    2.替代原则:给予对方高大上的动机来替代你所要求的事情。
    3.承诺和一致:人一旦做出承诺,所做的行动都会跟承诺的事保持一致。

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    先后为北京大学、中国人民大学、华北电力大学、北京师范大学、丰田中国、诺华制药、世界银行、西门子、辉瑞制药、嘉里大通、威立雅水务、三菱通商、安捷伦、爱尔康、LG电子、SOS中国、施耐德电气、中航工业、工商银行、中化化肥、华厦银行、大唐电信、中国石油、东兴证券、北京教育出版社等数百家知名中外企事业单位、大专院校做过优质的IT及办公软件类的培训。

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